Política de Privacidade

Política de Privacidade - Femme Linda

Esta Política de Privacidade descreve como a Femme Linda (o "Site", "nós", "nos" ou "nosso") coleta, usa e divulga suas informações pessoais quando você visita, usa nossos serviços, faz uma compra em www.femmelinda.com.br (o "Site") ou se comunica conosco de outra forma em relação ao Site (coletivamente, os "Serviços"). Para os fins desta Política de Privacidade, "você" e "seu" referem-se a você, usuário dos Serviços, seja você um cliente, visitante do site ou outra pessoa física cujas informações coletamos de acordo com esta Política de Privacidade.

Leia esta política de privacidade com atenção. Ao acessar e usar os nossos Serviços, você concorda com a coleta, uso e divulgação de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade. Se você não concordar com esta Política de Privacidade, não use os Serviços.

1. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, a fim de refletir mudanças em nossas práticas ou para atender a requisitos legais, operacionais ou regulatórios. Publicaremos a versão revisada no Site, atualizando a data da "Última atualização" e tomando outras medidas exigidas pela legislação aplicável.

2. Como Coletamos e Usamos Suas Informações Pessoais

Coletamos informações pessoais sobre você de diversas maneiras para fornecer nossos Serviços. A seguir, detalhamos as formas de coleta e os tipos de informações que usamos.

Informações que coletamos diretamente de você

  • Informações de contato: nome, endereço, número de telefone, e-mail.
  • Informações de pedido: dados relacionados a compras realizadas, como nome, endereço de faturamento, endereço de entrega, e-mail, telefone e confirmação de pagamento.
  • Informações de conta: nome de usuário, senha, perguntas de segurança e outras informações relacionadas à segurança da conta.
  • Informações de atendimento ao cliente: dados que você nos fornece em mensagens ou solicitações, como dúvidas, reclamações ou solicitações de suporte.

Informações coletadas automaticamente

Coletamos automaticamente informações sobre o seu uso dos nossos Serviços, como seu endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo, páginas visitadas no Site e suas interações com nossos e-mails ou anúncios. Utilizamos tecnologias como cookies e pixels para coletar esses dados.

Informações obtidas de terceiros

Podemos obter informações sobre você de terceiros, incluindo nossos prestadores de serviços, como processadores de pagamento e parceiros de marketing, que ajudam a gerenciar as transações, melhorar os serviços e promover ofertas.

3. Como Usamos Suas Informações Pessoais

Para fornecer produtos e serviços

Usamos suas informações pessoais para:

  • Processar pedidos, pagamentos e entregas.
  • Criar e gerenciar sua conta no Site.
  • Facilitar trocas e devoluções de produtos.

Para fins de marketing e publicidade

Podemos utilizar suas informações para enviar comunicações promocionais por e-mail, SMS ou outros meios, além de personalizar anúncios no Site e em outros sites.

Para segurança e prevenção de fraudes

Usamos seus dados para prevenir fraudes e proteger nossa plataforma e seus dados. Tomamos medidas para garantir que suas credenciais de conta permaneçam seguras.

Para comunicação e aprimoramento dos serviços

Utilizamos suas informações para oferecer suporte ao cliente e melhorar a qualidade do nosso atendimento.

4. Cookies

Nosso Site utiliza cookies para lembrar suas preferências e melhorar sua experiência de navegação. Os cookies também nos ajudam a analisar como os usuários interagem com o Site. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode impactar negativamente a experiência de navegação.

Para mais informações, consulte o link para cookies: Política de Cookies.

5. Como Divulgamos Suas Informações Pessoais

Podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros em determinadas circunstâncias, incluindo:

  • Prestadores de serviços: para processar pagamentos, realizar entregas, gerenciar a TI e fornecer suporte ao cliente.
  • Parceiros de marketing: para personalizar e fornecer anúncios e promoções.
  • Afiliados ou grupos corporativos: para fins administrativos internos.
  • Em caso de transações comerciais: como fusões, aquisições ou falência.

Nunca compartilhamos ou vendemos suas informações pessoais para fins de marketing sem o seu consentimento.

6. Sites e Links de Terceiros

Nosso Site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pela privacidade ou práticas de segurança desses sites e recomendamos que você revise suas políticas de privacidade antes de fornecer qualquer informação pessoal.

7. Segurança e Retenção de Suas Informações

Adotamos medidas de segurança para proteger suas informações, mas nenhum sistema é 100% seguro. Recomendamos que você não compartilhe informações sensíveis por canais não seguros.

A retenção de suas informações depende de vários fatores, incluindo a necessidade de cumprir obrigações legais e contratuais.

8. Seus Direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter os seguintes direitos sobre suas informações pessoais:

  • Direito de acesso: Você pode solicitar acesso às suas informações pessoais.
  • Direito de correção: Se suas informações estiverem incorretas, você pode solicitar correção.
  • Direito de exclusão: Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais em determinadas circunstâncias.
  • Direito de portabilidade: Você pode solicitar a transferência de suas informações pessoais para outro provedor de serviços.

9. Informações de Crianças

Nosso Site não é destinado a crianças e não coletamos informações pessoais de indivíduos menores de 16 anos. Se soubermos que coletamos dados de uma criança, tomaremos medidas para excluir essas informações.

10. Contato

Se você tiver dúvidas ou solicitações sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco: